Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site freshevolve.online, operado por DISTRIBUIDORA E LANCHONETE CACHORRAO DA VIOLANTE LTDA, inscrita no CNPJ nº 00.152.633/0001-15, com sede em BERNARDINO DE CAMPOS, 00028, PIEDADE, RIO DE JANEIRO - RJ, 20756150, Brasil.

DISTRIBUIDORA E LANCHONETE CACHORRAO DA VIOLANTE LTDA atua no ramo de Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares, com sede em 20756150 - RJ. Este documento descreve como tratamos os dados pessoais de visitantes e interessados que acessam nosso site ou entram em contato conosco.

2. Quais dados podem ser coletados

Podemos coletar e processar as seguintes categorias de informações:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail, telefone, cidade ou estado de origem, quando você preenche o formulário de contato ou envia uma mensagem.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora da visita, referência de entrada (site de origem), dispositivo utilizado.
• Cookies e tecnologias similares: pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência no site, lembrar preferências ou analisar o tráfego.
• Mensagens e conteúdo enviado: qualquer texto, dúvida, orçamento ou comentário que você nos envia por formulário, e-mail ou aplicativo de mensagens.

Não coletamos de maneira ativa dados sensíveis (como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde) sem consentimento explícito. Também não vendemos, alugamos ou compartilhamos sua lista de contatos com terceiros para fins comerciais alheios à nossa operação.

3. Como usamos as informações

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Atendimento e relacionamento: responder dúvidas, enviar orçamentos, fornecer informações sobre produtos e serviços, agendar visitas ou reservar itens.
• Melhorias no site: entender quais páginas e seções são mais acessadas, identificar problemas técnicos, aprimorar a navegação e o conteúdo.
• Comunicação institucional: enviar avisos sobre alterações de horário, novidades, eventos, política de trocas ou promoções — sempre que você tiver dado consentimento ou quando for relacionado a uma solicitação anterior.
• Segurança: prevenir fraudes, abusos, spam ou tentativas de acesso não autorizado ao site.
• Cumprimento de obrigações legais: atender requisições de autoridades competentes, manter registros contábeis e fiscais quando exigido por lei.

Não utilizamos seus dados para criar perfis automatizados de crédito, scoring ou tomada de decisão exclusivamente automatizada que produza efeitos significativos sem revisão humana.

4. Base legal e consentimento

O tratamento de dados pessoais realizado por DISTRIBUIDORA E LANCHONETE CACHORRAO DA VIOLANTE LTDA está ancorado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento: ao preencher e enviar o formulário de contato ou ao se inscrever para receber novidades, você consente expressamente com o uso de seus dados para as finalidades aqui descritas.
• Execução de contrato: quando você solicita orçamento, reserva item ou demonstra intenção de adquirir um serviço, precisamos processar seus dados para viabilizar o atendimento.
• Legítimo interesse: para melhoria da experiência do usuário no site, análise de métricas de tráfego e segurança da informação.
• Obrigação legal: para cumprimento de normas tributárias, trabalhistas, de defesa do consumidor e outras exigências impostas por autoridades.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos já realizados. Para revogar, basta enviar solicitação para [email protected].

5. Compartilhamento com terceiros

DISTRIBUIDORA E LANCHONETE CACHORRAO DA VIOLANTE LTDA pode compartilhar dados pessoais nas seguintes hipóteses:

• Fornecedores e parceiros de serviço: provedores de hospedagem de site, ferramentas de e-mail marketing, plataformas de análise de tráfego (como Google Analytics), empresas de pagamento, transportadoras ou prestadores de serviços técnicos. Esses parceiros atuam como operadores de dados e só processam informações conforme nossas instruções, sob contrato de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de órgãos reguladores (Receita Federal, Procon, Polícia, Justiça).
• Operações corporativas: em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reestruturação societária, os dados podem ser transferidos ao novo controlador, que deverá manter o compromisso de privacidade.

Não comercializamos, vendemos ou transferimos dados pessoais a terceiros para uso em campanhas publicitárias ou marketing de outras empresas sem sua autorização expressa.

6. Cookies e registros técnicos

Nosso site pode utilizar cookies — pequenos arquivos de texto salvos no seu navegador — para:

• Lembrar preferências de navegação e idioma.
• Coletar estatísticas de uso (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego).
• Exibir conteúdo relevante ou personalizado.

Tipos de cookies que podemos usar:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (navegação, segurança, formulários).
• Analíticos/de desempenho: coletam informações agregadas sobre como os visitantes usam o site (ex.: Google Analytics).
• Funcionais: guardam escolhas como layout preferido ou aceite de termos.
• De marketing/publicidade: rastreiam visitas entre sites para exibir anúncios direcionados (se aplicável).

Você pode desabilitar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar funcionalidades do site. Para mais detalhes sobre cookies de terceiros, consulte as políticas de privacidade das plataformas que utilizamos (Google, Facebook, etc.).

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição. Entre as práticas de segurança estão:

• Uso de conexões criptografadas (HTTPS ou TLS) para transmissão de dados sensíveis.
• Restrição de acesso aos dados apenas a colaboradores e prestadores autorizados.
• Backups regulares e políticas de recuperação de desastres.
• Revisão periódica de sistemas e contratos com terceiros.

Entretanto, nenhum sistema digital é totalmente imune a ataques. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa comprometer seus dados, comunicaremos em prazo adequado conforme exigido por lei e tomaremos as providências cabíveis.

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou pelo prazo exigido por obrigações legais, regulatórias, fiscais ou contratuais. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

8. Direitos do titular pela LGPD

Você, titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos dados seus e solicitar cópia das informações que mantemos.
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: pedir que tornemos os dados anônimos ou que bloqueemos/excluamos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.
• Revogação do consentimento: retirar a autorização de uso dos dados a qualquer momento, sem custos, por meio de canal gratuito e facilitado.
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
• Informação sobre compartilhamento: conhecer entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por processamento automatizado.

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected], identificando-se e especificando o pedido. Responderemos no prazo legal, que pode chegar a 15 dias úteis, podendo ser prorrogado uma vez por igual período mediante justificativa.

9. Comunicação com a empresa

Qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais deve ser enviada para:

Caso não fique satisfeito com a resposta ou julgue que seus direitos não foram respeitados, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.

10. Retenção de dados

Os dados pessoais coletados serão mantidos:

• Enquanto você mantiver conta ativa, relacionamento comercial ou houver interesse legítimo demonstrado.
• Durante os prazos exigidos por obrigações legais (ex.: documentos contábeis e fiscais devem ser mantidos por no mínimo 5 anos, conforme legislação tributária brasileira).
• Após término do relacionamento, pelo prazo prescricional aplicável a eventuais ações judiciais (geralmente 3 a 10 anos, conforme a natureza do contrato e da obrigação).

Dados de navegação e registros de acesso ao site podem ser mantidos por períodos mais curtos, geralmente entre 6 meses e 2 anos, salvo ordem judicial ou investigação em andamento.

Findo o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura, anonimizados de modo irreversível ou agregados para finalidades estatísticas que não permitam identificação individual.

11. Menores de idade

O site de DISTRIBUIDORA E LANCHONETE CACHORRAO DA VIOLANTE LTDA e seus serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento prévio dos pais ou responsáveis legais.

Caso tomemos conhecimento de que dados de menor de idade foram coletados sem a devida autorização, providenciaremos a exclusão imediata desses registros. Pais ou responsáveis que identifiquem tal situação devem entrar em contato pelo e-mail [email protected].

12. Transferência internacional de dados

Alguns serviços terceirizados que utilizamos (hospedagem, análise de tráfego, e-mail marketing) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, asseguramos que:

• Os países ou fornecedores garantem nível de proteção adequado, conforme avaliação da ANPD ou por meio de cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses).
• As transferências ocorrem apenas para cumprimento das finalidades descritas nesta Política.
• Seus direitos como titular de dados continuam garantidos, independentemente da localização física dos servidores.

Caso deseje mais detalhes sobre onde e como seus dados são armazenados, entre em contato conosco.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Sempre que houver alteração relevante, publicaremos a versão revisada nesta página com a data de "Última atualização".

Recomendamos que você revise esta Política regularmente. Caso as mudanças exijam novo consentimento, solicitaremos sua autorização expressa antes de aplicar o novo tratamento.

Última atualização: 2026.

14. Dados da empresa